Reinigung von Banken

In den teilweise hoch sensiblen Bereichen einer Bank sind Zuverlässigkeit und Vertrauen die wichtigsten Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Gebäudereinigungsservice.So sorgen meist feste Ansprechpartner auf Kunden- und Dienstleisterseite für eine schnelle und reibungslose Kommunikation.

In einer Bank treten einige Besonderheiten auf, die strikte Einhaltung aller Prozesse erfordern: Durch die Nähe zu Geld und Kundendaten muss sichergestellt sein, dass alle Datenschutzbestimmungen berücksichtigt werden. Nur so kann garantiert werden, dass nichts in falsche Hände gerät. Hierauf achten auch die Bankmitarbeiter strikt, so werden beispielsweise alle Schreibtische abends vor der Büroreinigung leer geräumt. Alle Mitarbeiter verschließen ihre kompletten Unterlagen abends, so dass das Reinigungspersonal freie Bahn hat.
Damit keine Fehler passieren setzt der Gebäudereiniger hier nur ausgesuchte, geschulte und zuverlässige Fachkräfte ein. Sie sind über die Belange des Datenschutzes belehrt , werden regelmäßig geschult und sind und arbeitsrechtlich zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Aber nicht nur die Unterlagen sind bei einer Bank ein kritischer Faktor: es gibt Bereiche, die nur während der Arbeitszeiten zugänglich sind. So wird eine Tresorreinigung immer nur zu Geschäftszeiten vorgenommen und das Reinigungspersonal wird von einem Mitarbeiter der Bank begleitet, die die Reinigung beaufsichtigt. Zusätzlich dazu sind diese Räume kameraüberwacht.

Ein wichtiger Punkt bei der Reinigung des Kundenbereiches sind die Alarmauslöseknöpfe. Es ist wichtig Vorsicht walten zu lassen, denn einmal gedrückt, lässt sich der Alarmprozess nicht mehr aufhalten.

Der Kundenbereich im Service und die Eingangshallen mit Geldautomaten und Kontoauszugsdruckern sind das Aushängeschild jeder Bank. Hier wird der erste Eindruck der Bank geprägt, daher liegt darauf ein besonderes Augenmerk. Der Kundenbereich wird meist täglich gereinigt, denn im Unterschied zu normalen Büros wird hier mit Marmor, Glas und Edelstahl gearbeitet und man sieht jeden Fuß- oder Handabdruck. Auch erfordert gerade Marmor und Edelstahl besondere Vorsicht, denn nicht jedes Reinigungsmittel ist verwendbar, säurehaltige Reiniger könnten die teuren Böden zerstören, Schleifkörnchen im Putzmittel würden die Edelstahlbereiche zerkratzen.

In sensiblen Branchen wie der Finanzbranche ist es wichtig jederzeit nachvollziehen zu können, wer sich wann, wo befindet. Der Gebäudereinigungsdienstleister setzt in jeder Filiale festes Personal ein und liefert dem Kunden darüber hinaus Reinigungspläne mit Fotos der eingesetzten Personen, so dass keine Verwechslungen entstehen können. Auch die Arbeitskleidung des Reinigungspersonals mit sichtbar getragenem Ausweis trägt dazu bei.